Chatbot AI dla firmy
Klienci piszą wieczorem, w weekendy i wtedy, gdy jesteś na spotkaniu. Chatbot AI odpowiada od razu: zna Twoją ofertę, cennik, godziny pracy i odpowiedzi na najczęstsze pytania. Gdy sprawa wymaga człowieka, zbiera dane kontaktowe i przekazuje rozmowę zespołowi mailem albo do CRM. Odpowiada wyłącznie na podstawie Twoich materiałów, a każdą rozmowę możesz przejrzeć.
Jak wdrażamy
Chatbot, który zna Twoją firmę
Nie instalujemy gotowego bota z internetu. Uczymy go Twojej oferty i ustalamy z Tobą, za co odpowiada.
Zbieramy wiedzę o firmie
Oferta, cennik, regulaminy i najczęstsze pytania z maili oraz telefonów. Z tego powstaje baza, z której korzysta chatbot. Nie odpowiada na nic, czego w niej nie ma.
Ustalamy, co chatbot robi, a czego nie
Razem decydujemy, kiedy odpowiada sam, kiedy prosi o kontakt, a kiedy od razu przekazuje rozmowę człowiekowi. Ustalamy też ton wypowiedzi zgodny z Twoją marką.
Podłączamy do strony i narzędzi
Okno czatu dopasowane wyglądem do strony. Zebrane zapytania trafiają tam, gdzie pracujesz: na maila, do CRM albo do arkusza.
Testujemy i poprawiamy
Przed startem sprawdzamy chatbota na prawdziwych pytaniach klientów. Po uruchomieniu przeglądamy rozmowy i uzupełniamy bazę wiedzy tam, gdzie brakowało odpowiedzi.
Zastosowania
Do czego firmy używają chatbota
Najwięcej daje tam, gdzie klienci zadają te same pytania i czekają na odpowiedź.
Odpowiedzi na pytania o ofertę i ceny
Klient pyta o zakres usług, ceny albo czas realizacji i dostaje odpowiedź od razu, także w nocy i w weekend.
Zbieranie zapytań i umawianie rozmów
Chatbot dopytuje o szczegóły, zbiera dane kontaktowe i przekazuje gotowe zapytanie handlowcowi albo proponuje termin rozmowy.
Pomoc w sklepie internetowym
Status zamówienia, zwroty, dostawy i dobór produktu. Najczęstsze pytania bez czekania na odpowiedź maila.
Bezpiecznie i zgodnie z RODO
Chatbot korzysta tylko z Twoich materiałów, informuje, że jest asystentem AI, a dane klientów przetwarzamy zgodnie z RODO.
Poradniki
Poradniki: Chatbot AI dla firmy
- Porady9 min
Automatyzacja obsługi klienta: chatboty vs CRM vs help desk
Porównaj chatboty, systemy CRM i help desk w automatyzacji obsługi klienta. Wybierz najlepsze rozwiązanie dla swojej firmy w 2026 roku.
- AI & Automatyzacje6 min
Agenci AI w polskich firmach: Dlaczego ROI i compliance to klucz do sukcesu w 2026 roku
Kompleksowy przewodnik po wdrażaniu agentów AI w polskich firmach. Realne koszty, ROI, wymagania prawne i praktyczne porady.
- AI & Automatyzacje6 min
LLM w polskim biznesie: Jak wdrożyć duże modele językowe bez naruszania przepisów RODO
Jak bezpiecznie wdrożyć duże modele językowe w polskiej firmie? Praktyczny przewodnik po LLM z uwzględnieniem RODO i compliance.
FAQ
Często zadawane pytania
Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej przed startem projektu. Nie ma tu Twojego? Napisz, odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Ile kosztuje chatbot AI na stronę?
Cena zależy od zakresu: liczby tematów, integracji z CRM albo sklepem i liczby rozmów miesięcznie, od której zależy koszt modelu AI. Proste wdrożenia zaczynają się od około 3 000 zł netto. Dokładną wycenę dostajesz po krótkiej rozmowie.
Czy chatbot może podawać nieprawdziwe informacje?
Ograniczamy to, ucząc chatbota tylko na Twoich materiałach i ustawiając zasady: jeśli nie zna odpowiedzi, mówi o tym i prosi o kontakt. Przed startem testujemy go na prawdziwych pytaniach, a po uruchomieniu przeglądamy rozmowy.
Ile trwa wdrożenie chatbota?
Prosty chatbot odpowiadający na pytania o ofertę jest gotowy zwykle w 1 do 2 tygodni. Integracje z CRM, sklepem czy kalendarzem wydłużają pracę, a termin podajemy w wycenie.
Czy chatbot zadziała na stronie WordPress albo w sklepie Shopify?
Tak. Okno czatu dodajemy do stron na WordPressie, Next.js, Shopify, WooCommerce i większości innych systemów. Nie trzeba przebudowywać strony.
Co z danymi klientów i RODO?
Chatbot zbiera tylko dane potrzebne do odpowiedzi lub kontaktu, a w oknie czatu jest informacja o przetwarzaniu danych i o tym, że rozmowa odbywa się z asystentem AI. Korzystamy z modeli AI w wersjach dla firm, w których rozmowy nie służą do trenowania modeli.